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科發(fā)加油站員工服務(wù)獲顧客認(rèn)可

日期:2023-10-12

7月5日早上8點(diǎn)半左右,一位女士開(kāi)車到科發(fā)加油站加油,在完成洗車和擦車后,該顧客從后備箱拿出一箱牛奶,來(lái)到前庭說(shuō)要送給員工,當(dāng)班主管梁國(guó)明見(jiàn)狀連忙迎接和詢問(wèn),得知事情原委后,梁國(guó)明代表油站收下了這箱牛奶,并感謝了顧客的好意。

據(jù)了解,該顧客在等待擦車時(shí),一直在擦車區(qū)觀察前庭的服務(wù),她稱贊油站的服務(wù)熱情禮貌,被員工的精神面貌所感染,所以想要送一箱牛奶,表達(dá)對(duì)油站年輕員工的鼓勵(lì)和認(rèn)可。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是油站的核心競(jìng)爭(zhēng)力,讓顧客滿意的服務(wù)就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。當(dāng)天早班加油員沙嘉琪、李韶康,收銀員李泳峰,行政班李霖鳳,主管梁國(guó)明,以及洗車場(chǎng)和擦車場(chǎng)的員工,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)和良好的精神風(fēng)貌贏得了顧客的贊許,在此也對(duì)他們提出表?yè)P(yáng)!


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